Q&A

よくある質問

お客様からよく寄せられる質問と回答

提供するハウスクリーニング、内装・リフォーム、また豊富な修繕内容や清掃メニューに関する疑問やご質問に対して、詳しく解説しています。お客様が持つかもしれない様々な疑問に対して、明確で理解しやすい回答を提供することで、より良い体験を支援することを目的としています。予約の方法、料金体系、サービス後のフォローアップに至るまで、幅広い情報を紹介しています。

Q 立ち会いは必要ですか？
A

基本的に個人のお客様にはご在宅を依頼しておりますが、作業開始時、もしくは作業完了後のみのお立ち会いでも対応可能です。

ご希望の場合は、事前にご相談ください。

尚、作業中は清掃実施箇所を離れて頂きましても問題ございません。

また、空室クリーニングの場合は立ち合いなしの後日確認でもしっかりと対応致します。

万が一の手直し希望にも無料で対応致します。安心してご依頼ください。

Q 当日にサービスの追加は可能ですか？
A

はい。出来る限り対応させて頂きます！

しかしながら、スケジュールの兼ね合いや特殊な用具を要する内容の場合、後日の対応となる場合もございますのでご了承くださいませ。

検討中や相談したい箇所等ございましたら、当日の作業有無にかかわらずお気軽にお申し付けください。

Q 事前に準備しておくものはありますか？
A

清掃用具の搬入などでスタッフの出入りがございますので、貴重品の管理をお願いしております。

また、ご依頼箇所の小物・インテリアを予めご移動頂けますと、作業がスムーズに進みますのでご協力をお願いいたします。

スタッフ一人で移動が困難な家具や高価な家財などのスタッフによる移動はお断りさせていただく場合がございます。

予めご理解とご協力をお願い致します。