Q&A

よくある質問

よくある質問

お問い合わせフォーム・LINE・お電話より承ります。 ご連絡お待ちしております!

空きがある場合は、当日のご予約でもお伺い致しますが、 1週間先くらいのスケジュールは埋まってしまうことが多い為、 通常2週間程前のご予約をお勧めしております。

ご希望の日時を抑える為には更にお早めのご予約をお勧め致します。

はい。前日のお昼12時までであれば無料でご予約のキャンセルを承っております。

現金・お振込・クレジットカードにてお取扱いしております。

クレジットカードはVISA/Master/American/JCB/Diners/discoverがご利用いただけます。
LINEpay/PayPay/Rpayも利用可能です、ご希望の決済方法をお知らせください。

※現金・お振込み以外のお支払いをご希望の場合事前にお知らせください。

お見積もりは基本無料にてお伺い致します。
お問合せフォームよりどうぞお気軽にご連絡くださいませ。

出張料金は都内であれば無料で対応していますが、郊外の方は出張料金を別途いただく場合もございますのでまずはお電話やメールにてご相談下さい。

同じスタッフでの対応、また別のスタッフでの対応も可能です。

ご予約状況によって異なりますので、ご希望がある場合は予約時にお知らせください。

基本は男性スタッフがメインとなりますが、 ​女性スタッフでの対応が可能なエリアもございます。

基本的にはスタッフ2名でお伺い致します。
作業内容によっては、1名で対応させて頂く場合もございます。

基本的に個人のお客様にはご在宅を依頼しておりますが、作業開始時、もしくは作業完了後のみのお立ち会いでも対応可能です。

ご希望の場合は、事前にご相談ください。 尚、作業中は清掃実施箇所を離れて頂きましても問題ございません。

また、空室クリーニングの場合は立ち合いなしの後日確認でもしっかりと対応致します。

万が一の手直し希望にも無料で対応致します。安心してご依頼ください。

はい。出来る限り対応させて頂きます!
しかしながら、スケジュールの兼ね合いや特殊な用具を要する内容の場合、後日の対応となる場合もございますのでご了承くださいませ。

検討中や相談したい箇所等ございましたら、当日の作業有無にかかわらずお気軽にお申し付けください。

清掃用具の搬入などでスタッフの出入りがございますので、貴重品の管理をお願いしております。
​また、ご依頼箇所の小物・インテリアを予めご移動頂けますと、作業がスムーズに進みますのでご協力をお願いいたします。

スタッフ一人で移動が困難な家具や高価な家財などのスタッフによる移動はお断りさせていただく場合がございます。
予めご理解とご協力をお願い致します。